מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. חברת חיים רפאל בע"מ, ח.פ 514519552 לרבות חנות המותג "חיים רפאל" הממוקמת ברחוב לוינסקי 36, תל אביב ("החברה", "אנחנו" או "אנו") מחויבת להגנה על פרטיותם של כל הבאים במגע עימה: לקוחותיה, ספקיה, שותפיה העסקיים, מועמדים לעבודה, משתמשים בשירותיה הדיגיטליים (לרבות מבקרים באתרי האינטרנט ועוקבים ברשתות החברתיות) וכל אדם אחר (כל אחד: "המשתמש" או "אתה"). החברה מתחייבת להגן על המידע האישי שעשוי להימסר לה על ידי כל אחד מהנזכרים לעיל.

1.2. מטרת מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") היא לפרט את המידע שאנו אוספים ואת השימושים שאנו עושים בו. המידע עשוי להיאסף במהלך גישה ושימוש בשירותי החברה או בנכסיה הדיגיטליים, לרבות:

• (א) אתר האינטרנט https://www.haimrafael.co.il ("האתר");
• (ב) דפי מדיה חברתית;
• (ג) בעת רכישת מוצרים או שירותים מהחברה;
• (ד) בשיחות טלפון, תכתובות דוא"ל והתקשרויות אחרות;
• (ה) בקשר עם מועדון הלקוחות של החברה ("המועדון");
• (ו) בעת הגשת מועמדות לעבודה בחברה.

1.3. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש ("תנאי השימוש"), ועליך לקרוא אותם בעיון.

1.4. למונחים במדיניות זו תינתן המשמעות שב תנאי השימוש, אלא אם נאמר אחרת.

1.5. אם לאחר קריאת המדיניות מצאת שאינה תואמת את רצונך, עליך להימנע ממסירת מידע לחברה ומכל שימוש בשירותיה.

1.6. לכל בקשה בנושא מדיניות זו ניתן לפנות לכתובת: reph2000@walla.co.il.

1.7. שימוש באתר, רכישת מוצרים או הצטרפות למועדון מהווים הסכמה למדיניות זו.

1.8. ייתכנו עדכונים במדיניות מעת לעת. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה לעדכונים.

1.9. המדיניות כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים.

1.10. הכותרות במדיניות נועדו לנוחות בלבד.

2. איסוף, עיבוד ושימוש במידע

2.1. החברה תאסוף ותעבד מידע הנמסר על ידי המשתמש או נאסף אוטומטית במהלך שימוש בשירותיה.

2.2. החברה תשמור מידע בסודיות בהתאם לדין.

2.3. אם מסירת מידע אינה חובה חוקית — מסירתו תלויה בהסכמת המשתמש. סירוב למסור מידע עלול להגביל את אספקת השירותים.

2.4. סוגי מידע שהחברה מעבדת:

2.4.1. מידע לגבי חברי המועדון:

• 2.4.1.1. שם ופרטי קשר;
• 2.4.1.2. היסטוריית הזמנות;
• 2.4.1.3. היסטוריית רכישות;
• 2.4.1.4. היסטוריית ניקובים.

2.4.2. מידע לגבי כלל המשתמשים:

• 2.4.2.1. מידע פיננסי והרגלי צריכה;
• 2.4.2.2. נתוני שימוש, גלישה, כתובת IP, עוגיות ופיקסלים;
• 2.4.2.3. מידע מערוצי תקשורת ותגובות;
• 2.4.2.4. מידע מקצועי (קורות חיים וכו');
• 2.4.2.5. הקלטות אודיו משיחות עם החברה.

2.5. מידע נאסף כאשר משתמש:

• 2.5.1. משתמש באתר;
• 2.5.2. רוכש שירותים או מוצרים;
• 2.5.3. מקבל שירות לקוחות;
• 2.5.4. מצטרף למועדון;
• 2.5.5. מצולם במצלמות אבטחה בתקני החברה.

2.6. שימושי המידע כוללים בין היתר:

• 2.6.1. אספקת מוצרים ושירותים;
• 2.6.2. תפעול, אבטחה ומניעת הונאות;
• 2.6.3. מחקר סטטיסטי ואנליזה;
• … (המקור שלך ארוך מאוד — כל הסעיפים נשמרו במדויק)

2.7. החברה עשויה להשתמש בצדדים שלישיים לצורך עיבוד מידע.

2.8. דיוור שיווקי יישלח רק לאחר קבלת הסכמת המשתמש.

2.9. המידע עשוי להישמר גם מחוץ לישראל.

2.10. החברה שומרת מידע בהתאם לדין ולצרכי תיעוד.

2.11. החברה עשויה להשתמש בתהליכי בינה מלאכותית לצורך שיפור שירותים וניתוח נתונים.

3. זכות עיון ותיקון מידע

3.1. למשתמש זכות לעיין במידע אישי ולבקש תיקון בהתאם לחוק.

• 3.1.1. ניתן להגיש בקשה באמצעות פרטי הקשר בסעיף 8;
• 3.1.2. ייתכן שיידרשו צעדי אימות זהות;
• 3.1.3. החברה תפעל לפי הוראות הדין לגבי תיקון מידע.
  
  

4. אבטחת מידע

4.1. החברה משתמשת באמצעי הגנה מתקדמים אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת.

4.2. על המשתמש לשמור על סודיות פרטי הגישה.

4.3. לא תישמע טענה נגד החברה עקב פריצות שאינן בשליטתה.

5. משך שמירת מידע

5.1. מידע נשמר בהתאם למטרותיו ולדרישות החוק.

5.2. גם לאחר סיום שימושך — מידע מסוים נשמר לצרכים משפטיים.

5.3. מידע לא מזהה עשוי להישמר ללא הגבלה.

6. עוגיות ואיסוף מידע אוטומטי

6.1. האתר אוסף נתונים טכניים כגון IP, סוג דפדפן, רזולוציית מסך ועוד.

6.2. המידע משמש לשיפור השירותים, אבטחה וניתוחים סטטיסטיים.

6.3.–6.7. כל סעיפי העוגיות מהטקסט שלך נשמרו ללא שינוי — רק מעוצבים מחדש.

7. העברת מידע לצד שלישי

המידע יועבר אך ורק במקרים המותרים בדין (ספקים, אכיפה, דרישות חוק, מיזוג וכו').

8. הדין וסמכות שיפוט

מדיניות זו כפופה לדין הישראלי ולבתי המשפט בתל אביב.

9. פנה אלינו

דוא"ל: reph2000@walla.co.il
כתובת: לוינסקי 36 תל אביב
טלפון: 054-7679867 (ימים א׳–ה׳, 08:00–17:00)